นโยบายความเป็นส่วนตัว 7clubs — เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

7clubs เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น และทุกประเภทข้อมูลที่เก็บจะถูกระบุไว้อย่างชัดเจนในเอกสารนี้

ข้อมูลที่ 7clubs เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่ข้อมูลที่คุณกรอกในระหว่างการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน หรือการติดต่อทีมงาน ซึ่งรวมถึง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับเอกสารราชการ ใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม
• วันเดือนปีเกิด ใช้เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ใช้สำหรับการยืนยัน OTP และการแจ้งเตือนธุรกรรม
• ที่อยู่อีเมล ใช้สำหรับการสื่อสารและการกู้คืนบัญชี
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี ใช้เพื่อการฝากและถอนเงินเท่านั้น
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ในกรณีที่ระบบร้องขอสำหรับกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ในระหว่างที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม 7clubs ระบบจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อ ใช้เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบตำแหน่ง
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ รวมถึงระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และระยะเวลาการใช้งานในแต่ละเซสชัน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด รวมถึงการฝากเงิน การถอนเงิน และยอดโบนัส
• ประวัติการเดิมพันและผลการเล่นเกมทุกรายการ
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม ลิงก์ที่คลิก และเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า

7clubs ใช้ข้อมูลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

• เพื่อการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC ซึ่งเป็นข้อกำหนดของกฎหมายการเงินสำหรับแพลตฟอร์มออนไลน์
• เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินให้ถูกต้อง รวดเร็ว และปลอดภัย ข้อมูลบัญชีธนาคารใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์นี้
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดของ 7clubs ระบบวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
• เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานช่วยให้ 7clubs พัฒนาหน้าตาและฟังก์ชันที่ตอบโจทย์ผู้เล่นได้ดีขึ้น
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชัน และการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• เพื่อการสนับสนุนลูกค้า เมื่อคุณติดต่อทีมงาน 7clubs ข้อมูลของคุณจะช่วยให้ทีมงานแก้ปัญหาได้รวดเร็วและถูกต้อง
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

7clubs ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า นโยบายนี้เป็นหลักการพื้นฐานของ 7clubs ที่ไม่มีข้อยกเว้นเชิงพาณิชย์

อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ 7clubs อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้กับบุคคลที่สาม ซึ่งล้วนมีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการดำเนินงานดังนี้:

• ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน เช่น ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล ซึ่งจำเป็นต้องทราบข้อมูลธุรกรรมเพื่อดำเนินการฝากและถอนเงิน ข้อมูลที่แชร์จำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและแพลตฟอร์มที่ 7clubs ใช้งาน ซึ่งอาจต้องรับข้อมูลบัญชีผู้ใช้บางส่วนเพื่อการยืนยันสิทธิ์การเข้าใช้งานเกม ทุกผู้ให้บริการที่ 7clubs ร่วมงานด้วยต้องผ่านมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลของเรา
• หน่วยงานรัฐและหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น หน่วยงานปราบปรามการฟอกเงินหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่มีคำสั่งตามกฎหมายอย่างชัดแจ้ง 7clubs มีหน้าที่ปฏิบัติตาม
• ผู้ให้บริการด้านการตรวจสอบและรับรองความเป็นธรรมของเกม (Independent Auditors) ซึ่งต้องการข้อมูลสถิติเพื่อการรับรองระบบ RNG โดยข้อมูลที่แชร์จะไม่ระบุตัวตนของสมาชิก

7clubs ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ใช้อยู่ปัจจุบันครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและด้านกระบวนการ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL (Secure Socket Layer) มาตรฐาน 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ของ 7clubs ทำให้ข้อมูลที่รับส่งไม่สามารถถูกดักจับหรืออ่านได้โดยบุคคลที่สาม
• ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของ 7clubs ได้รับการเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมระดับสูง รหัสผ่านของสมาชิกไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา แต่ผ่านกระบวนการแฮชที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) ผ่าน OTP ทางโทรศัพท์มือถือ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
• การตรวจสอบและสังเกตการณ์ระบบตลอด 24 ชั่วโมงโดยทีมรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ของ 7clubs เพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่อัพเดตอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับมือกับภัยคุกคามรูปแบบใหม่
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกภายในองค์กร พนักงาน 7clubs แต่ละคนสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น

แม้ว่า 7clubs จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่รับประกันความปลอดภัยได้ 100% เราขอให้สมาชิกช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีด้วย โดยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แจ้งรหัสผ่านให้บุคคลอื่น และแจ้ง 7clubs ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

7clubs ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมแพลตฟอร์ม ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและข้อมูลที่จำเป็นระหว่างเซสชัน

ประเภทของคุกกี้ที่ 7clubs ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำงานเพื่อให้ระบบล็อกอินและฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการป้องกัน CSRF
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ 7clubs เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา และการตั้งค่าหน้าจอ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งต่อไป

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ได้ตามปกติ

7clubs เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักการดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีม Support เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึกความปลอดภัย เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อการตรวจสอบด้านความปลอดภัย
• เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐาน

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 7clubs ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน 7clubs ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@7clubs.my

เนื่องจาก 7clubs ใช้โครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศนอกเหนือจากที่สมาชิกอาศัยอยู่

7clubs รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:

• ทุกผู้ให้บริการภายนอกที่รับข้อมูลสมาชิกต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับ 7clubs และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ 7clubs กำหนด
• การโอนข้อมูลทุกครั้งเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ระหว่างการส่ง ไม่มีข้อมูลที่โอนในรูปแบบข้อความธรรมดา
• ผู้ให้บริการภายนอกได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการนั้นๆ เท่านั้น ไม่ได้รับข้อมูลมากกว่าที่จำเป็น

7clubs ติดต่อสมาชิกผ่านช่องทางที่สมาชิกให้ไว้ในการสมัคร ได้แก่ หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล การสื่อสารแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ การแจ้งเตือนที่จำเป็น และการสื่อสารทางการตลาด

การแจ้งเตือนที่จำเป็น เป็นการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและธุรกรรมของบัญชี ซึ่งสมาชิกไม่สามารถปิดได้ ได้แก่ การแจ้งเตือนการฝากและถอนเงิน การแจ้ง OTP สำหรับการยืนยันตัวตน และการแจ้งเตือนกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี

การสื่อสารทางการตลาด ได้แก่ ข่าวสารโปรโมชัน โบนัสใหม่ และข้อมูลอัพเดตแพลตฟอร์ม สมาชิกสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับได้ตามต้องการผ่านการตั้งค่าในหน้าบัญชี

7clubs ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัพเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง เทคโนโลยีใหม่ หรือการพัฒนาแพลตฟอร์ม ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ 7clubs จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือผ่านอีเมลล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน

วันที่อัพเดตล่าสุดของนโยบายความเป็นส่วนตัวจะแสดงไว้อย่างชัดเจนที่ส่วนบนของเอกสารนี้ สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายเป็นระยะและการที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อ 7clubs ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสดบนแพลตฟอร์ม 7clubs — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: support@7clubs.my — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

7clubs มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่ 7clubs จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า